Peran Konsumen Kritis: Agenda Harkonas 2025 Busan
Peringatan Hari Konsumen Nasional (Harkonas) 2025 yang diselenggarakan di Taman Mini Indonesia Indah (TMII), Jakarta, pada Minggu, 18 Mei 2025, kembali menekankan pentingnya peran konsumen yang kritis. Acara puncak ini, yang dihadiri oleh Menteri Perdagangan Budi Santoso, menjadi momentum untuk menggaungkan kesadaran konsumen agar lebih berdaya dan cerdas dalam bertransaksi.
Menteri Perdagangan Budi Santoso (Busan) dalam sambutannya menegaskan bahwa Peran Konsumen Kritis dan berdaya merupakan kunci utama dalam pembangunan ekonomi. Jika konsumen cerdas, produsen akan terdorong untuk menghasilkan produk berkualitas tinggi dan berdaya saing. Ini adalah sinergi penting antara sisi penawaran dan permintaan di pasar.
Dalam agenda Harkonas 2025 yang mengusung tema besar “Perlindungan Konsumen Menuju Indonesia Emas” dan subtema “Gerakan Komitmen Bersama Wujudkan Konsumen Berdaya,” Mendag Busan membagikan lima tips praktis bagi masyarakat. Tips ini bertujuan agar masyarakat dapat menjadi konsumen yang lebih bijak dan bertanggung jawab.
Pertama, masyarakat diimbau untuk selalu memperhatikan kualitas produk, label, dan kemasan sebelum membeli. Kedua, konsumen harus waspada dan tidak mudah tergiur dengan promosi barang murah yang belum tentu menjamin kualitas. Ketiga, teliti membaca deskripsi dan ulasan produk secara cermat sebelum memutuskan untuk membeli.
Keempat, Mendag Busan mendorong konsumen untuk berani menyuarakan keluhan dan mengadukan jika merasa dirugikan dalam transaksi. Saluran pengaduan telah disediakan, termasuk hotline di nomor +62 853 1111 1010 atau email ke pengaduan.konsumen@kemendag.go.id. Terakhir, konsumen diajak untuk selalu mengutamakan pembelian produk lokal, khususnya dari UMKM.
Direktur Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN) Kemendag, Moga Simatupang, turut mengingatkan masyarakat untuk tidak ragu melapor jika terjadi sengketa. Konsumen bisa menghubungi Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM) atau melapor ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) yang tersedia di setiap provinsi.
Puncak Harkonas 2025 juga dimeriahkan dengan berbagai kegiatan edukatif seperti lomba lari Harkonas 5K, lomba mewarnai dan menggambar, skateboarding, live music, games, serta bazar UMKM. Kegiatan-kegiatan ini dirancang untuk menarik partisipasi masyarakat luas dan menyebarkan pesan perlindungan konsumen secara menyenangkan.